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近日消息，抖音外賣調(diào)整經(jīng)營策略，在放棄 1000 億元 GMV 目標的同時，將外賣業(yè)務(wù)聚焦在 60 元以上套餐，此舉也將降低與美團、餓了么外賣平臺的直接競爭。

目前，抖音已經(jīng)在北京、上海、成都三個“團購配送”試點城市的“同城”部分上線測試“外賣”入口和商城，這也是首次將外賣服務(wù)（團購配送）作為獨立板塊呈現(xiàn)在抖音 App 中。

查詢時發(fā)現(xiàn)，60 元的客單價在在外賣行業(yè)中屬于是“低價與中高客單價”的分水嶺。

根據(jù)美團新餐飲研究院發(fā)布的《2020 城市外賣數(shù)據(jù)報告》，2020 年北京的外賣訂單中客單價 60 元以上的訂單占比為 12%，而天津、濟南、青島三地占比分別為：6.7%、4.1%、6%。

2022 年 7 月份，有媒體報道抖音已經(jīng)開始嘗試推出餐飲的即時配送服務(wù)，這一功能叫做“團購配送”，點擊進入并填寫地址后，可以直接下單配送。抖音則回應(yīng)稱“該項目還在探索階段”。

2022 年 8 月，餓了么和抖音共同宣布達成合作。雙方表示，將攜手探索本地生活服務(wù)的新場景升級，通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、豐富的商品和高效的物流配送，深度連接商家與消費者，在視頻化時代帶來“即看、即點、即達”的本地生活新體驗。

2022 年 12 月，達達快送與抖音生活服務(wù)達成戰(zhàn)略合作，達達快送將為抖音生活服務(wù)平臺上的餐飲商家提供同城配送解決方案。消費者在抖音生活服務(wù)平臺上的餐飲商家下單，達達快送騎士便從消費者附近的門店取貨送到家，讓消費者甚至在觀看直播過程中就能收到商品，為用戶帶來即時、順暢的消費體驗。

根據(jù)目前消息匯總來看，該功能與常見的美團、餓了么等配送方式不同的地方在于，抖音沒有自己的配送團隊，所以商家仍然需要依靠其他三方配送，比如聯(lián)系閃送、達達等平臺。所以，商家配送中不支持退款，特殊情況則需聯(lián)系客服處理。

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